Email marketing i newsletter
Svaki upit koji nije postao klijent i dalje je na vašem popisu. Email je jedini kanal na kojem ne plaćate posrednika za pristup ljudima koji su već digli ruku.
Za koga je
Problem
Zašto newsletter završi u smeću
Šalje se kad se netko sjeti, sadržaj je vijest o tvrtki, a naslov ne obećava ništa. Ljudi se ne odjavljuju - samo prestanu otvarati, što je gore, jer to ruši isporuku svima ostalima.
Šalje se svima isto, bez obzira gdje je tko u odluci
Sadržaj govori o vama umjesto da rješava nešto čitatelju
Nema automatizacije, pa novi upit ne dobije ništa dok se netko ne sjeti
Nitko ne gleda tko otvara, pa se lista polako gasi
Što dobivate
Konkretno, u rukama
- Postavljen alat i uredna, usklađena lista
- Automatski niz koji krene čim netko ostavi podatke
- Mjesečni newsletter s temom koja rješava, a ne hvali
- Segmentaciju: novi upit, stari upit, klijent
- Obrasce za prijavu na stranici i odjavu koja stvarno radi
- Izvještaj: otvaranja, klikovi i upiti koji su došli iz maila
Kako radimo
Četiri koraka, istim redom
Lista
Sređuje se ono što imate i provjerava je li prikupljeno uz privolu.
Automatizacija
Postavlja se niz koji radi bez vas - dobrodošlica, podsjetnik, ponuda.
Ritam
Dogovara se realan raspored slanja koji možete održati i za godinu dana.
Mjerenje
Prati se koji je mail donio upit, ne samo tko ga je otvorio.
Kako se mjeri. Broj upita koji dolaze iz maila. Otvaranja su zanimljiva, upiti se broje.
Pitanja
Odgovori prije poziva
Koliko često slati?
Jednom mjesečno održivo je za većinu. Bolje jednom mjesečno kroz godinu dana nego tjedno dva mjeseca pa nikad više.
Smijemo li slati na stare kontakte?
Samo na one prikupljene uz privolu i s jasnom odjavom u svakom mailu. Kupljene liste ne diramo.
Koji alat koristite?
Onaj koji odgovara veličini liste i onome što vam treba. Bira se prema potrebi, ne prema proviziji.
Tko piše mailove?
Mi, na temelju razgovora s vama. Vi potvrđujete prije slanja.
Sljedeći korak
Tri mjesta, i jedna brojka svaki mjesec.
Radimo s najviše tri klijenta istovremeno, u ciklusima od 90 dana. Ako nakon prvog ciklusa brojka ne ide u pravom smjeru, predlažemo prekid - i kažemo zašto.